Garantía

Tienes hasta 90 días para presentar tu reclamo por falla y el producto será enviado al servicio técnico autorizado por el fabricante, el cual certificará la existencia y origen de la falla.

Garantía especial del fabricante

Hay productos en que el fabricante entrega un plazo de garantía mayor a 90 días. En estos casos rigen las condiciones explícitas de la póliza de garantía del fabricante.

Compromiso Tu Deliriio:

Si en los primeros 10 días presentas un reclamo por falla, Ripley cambiará el producto exclusivamente por otro idéntico, previa certificación de un ejecutivo de la plataforma de servicio.

Procedimiento

·         • Debes presentar la boleta o el ticket de cambio.

·         • Si se trata de un producto grande de difícil transporte y requiere servicio de retiro a domicilio, llama al 600 600 02 02. Los gastos de retiro serán por cuenta de Ripley.

·         • Para garantías del fabricante, debes dirigirte directamente a las oficinas del fabricante o representante.

Importante

Un ejecutivo de la plataforma de servicio de Ripley determinará si procede la garantía y te entregará un acta de revisión. En el caso de productos grandes, un especialista te visitará en el domicilio para este mismo fin.

Servicio Técnico.